THE CHALLENGE

動画と音楽配信サービスのプラットフォームが多様化し、激しい競争が繰り広げられている。テクノロジー企業は、ユーザーが複数の競合プラットフォームから自社のマルチフォーマット・メディアのエコシステムに移行するきっかけを理解する必要があった。

THE APPROACH

Z世代ユーザーを対象にグループディスカッションを行い、動画や音声コンテンツの視聴習慣や根底にある動機を探った。これにより、ユーザーがプラットフォームを移行する際の要因を明らかにした。さらに、ブランドの提供価値や利用パターン、マルチフォーマットのエコシステムに対する期待を深掘りすることで、ブランドへの認識や満たされていないニーズを浮き彫りにした。

THE OUTCOME

得られたインサイトは、ブランドが優先すべき価値を明確にし、若年層ユーザーにおけるマルチフォーマット・プラットフォームの魅力と利用継続を高める戦略構築に貢献した。

‍