THE CHALLENGE
とある動画プラットホームを提供するグローバルテックブランドは、すでに日本の総人口の半数を占め、増加しているプレシニアやシニア世代(45歳以上)のテレビ視聴行動とスマートテレビ利用状況を把握する必要があった。
THE APPROACH
シニア世代は主に地上波テレビを見るイメージが強く根付いている。本調査ではそのようなステレオタイプを検証すべく、事前課題でシニア層に1週間の典型的なcTV視聴習慣を記録し、多様化する行動を明らかにした。さらに、自宅を訪問し、彼らのライフスタイルや家庭環境とスマートテレビの役割や使い方の関係性を深掘りした。
THE OUTCOME
得られたインサイトにより、このセグメントにさらに訴求するためのコンテンツの最適化、ユーザー体験の提供、広告戦略の改善をするための指針を得ることができた。